O prazo de entrega de um produto é calculado pelo CEP da região, e o prazo de entrega é apenas uma estimativa, que pode ser alterada devido a fatores externos, como chuvas, áreas de risco e zonas rurais. No momento da finalização do seu pedido, confira se o CEP está correto e fique atento ao prazo máximo para receber seu produto.
A Joie Suplementos resguarda o direito de postar o produto para a postagem nos Correios em até 02 (dois) dias úteis após a aprovação do pedido e do pagamento. Os prazos para confirmação de pagamento são de até 2 (dois) dias úteis, para cartão de crédito e para boleto bancário. A partir de então, o prazo que conta é o do método escolhido para enviar o produto. No caso do SEDEX, o cliente receberá um código de rastreamento em que poderá acompanhar o status do pedido, assim como sua situação e data de postagem.
Após a data de confirmação do pagamento, temos o prazo de até 01 (um) dia útil para enviar o pedido para a postagem nos Correios. A partir de então, o prazo que conta é o do método escolhido para enviar o produto. No caso do SEDEX, o cliente receberá um código de rastreamento em que poderá acompanhar o status do pedido, assim como sua situação e data de postagem.
Serão realizadas até 3 tentativas de entrega do produto no CEP escolhido, caso não tenha sucesso, sua encomenda poderá ser retirada numa agência dos correios próxima do seu endereço.
No caso do envio, seu pedido pode ser postado pelos Correios ou por transportadora, dependendo do produto, região ou tipo de frete escolhido. Para ambos os casos, você receberá um código de rastreio que permitirá acompanhar o status do pedido.
Para dúvidas sobre o código de rastreio ou sobre a entrega do seu pedido, entre em contato com nosso atendimento através do E-mail: sac@joie.com.br ou pela Central: (11) 0800 591 1099.
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